В сторону Apple подана жалоба от ассоциации Halte à l’Obsolescence Programmetée (HOP). HOP обвиняет купертиновцев в проведении планового устаревания iPhone, а также в препятствовании их упрощенному ремонту. Отмечено, что Apple связывает серийные номера различных компонентов устройства, ограничивая возможности самостоятельного ремонта и ремонта в неавторизированных СЦ. Зафиксированы случаи, когда при ремонте использовались идентичные оригинальные детали, но смартфоны всё равно не работали. Также зафиксированы случаи, когда после ремонта аппарат нормально функционировал, а вот после очередного обновления iOS работоспособность нарушалась. Так было в том числе со многими iPhone XR после обновления до iOS 16. В целом жалоба, поданная HOP и размещенная на 60 страницах, содержит несколько основных пунктов: вводящая в заблуждение коммерческая практика и правонарушения, приравненные к запланированному устареванию. К сожалению, вопрос устаревания подробно не рассматривается.
Компании
